Información de Producción/Entrega

¿Cuánto tiempo tarda en llegar un pedido Personalizado?

Como podrán encontrar en la descripción de todos nuestros modelos,

Tiempos de Fabricación 

El tiempo de fabricación puede tomar de 7-9 días habiles, una vez que nos informen que su pedido se encuentra en nuestro almacén, se le compartirá toda la información de rastreo para que esté al pendiente de su llegada 

 

Tiempos de Envío

El tiempo de envio EXPRESS (Ciudades principales) : 1-3 dias habiles

El tiempo de envio EXPRESS (Resto de territorio nacional) : 3-5 dias habiles

El tiempo de envio GRATIS (Ciudades Principales) :3-4 dias habiles

El tiempo de envio  GRATIS ((Resto de territorio nacional) : 7-8 dias habiles

(Sábado y domingo no cuentan como días hábiles)

 

Estamos enfrentando una muy alta demanda de este modelo por lo que nuestra fabrica está un poco saturada, y se nos complica un poco el reducir los tiempos de entrega.

Agradecemos mucho su comprensión.

¿Cuándo tendré mi número de rastreo? 

En collares personalizados con Imagen : Para hacer mas eficiente el proceso de preparación, empaquetado, envío y entrega de tu pedido, tu guía de rastreo se estará generando en los primeros 9 DIAS HABILES de que tu pedido fue realizado, esto quiere decir que te llegará a tu correo y una notificación por mensaje de texto con tu información de rastreo, con esto esperamos proporcionarte mas confianza sobre tu compra y que estés segur@ de que tu pedido estará siendo enviado a tu domicilio 💝

 

¿Se puede acelerar el tiempo de entrega de mi pedido?

No es posible Debido a que estamos enfrentando una muy alta demanda de nuestros modelos personalizados, por lo que nuestra fabrica está un poco saturada y ellos mismos nos dan un tiempo de producción de acuerdo a sus capacidades, por esta razón se nos hace muy complicado acelerar el proceso

¿Qué garantías tiene mi pedido?

Todos nuestros modelos tienen un tiempo de garantía de 30 días sin ningún costo. Esta garantía no aplica sobre robo o extravío, únicamente sobre detalles de desgaste, daños y detalles de fábrica, y nosotras nos encargamos de cubrir todos los gastos, de producción, envío y entrega que tu garantía requiera para hacerte llegar tu producto en perfecto estado

¿Qué pasa si mi pedido llega con un detalle?

No te preocupes, Te recordamos que todos nuestros artículos cuentan con garantía de 30 dias y además estamos ofreciendo un precio especial en un seguro por extravío que se aplica en dado caso de que tu pedido sea extraviado por paquetería en su proceso de envío, el cual nos permite identificar y reingresar tu pedido garantía sin ningún costo extra, para que recibas tu pedido lo antes posible.